コラム iPhoneなどの操作をサポート！Siriでできることをジャンル別に紹介
Siriが行えることは多種多様！ iPhoneなど、Appleのデバイスを使用するなら「Siri」の機能をフルに使いこなしてみませんか。Siriはユーザーから指示を受けることで、ユーザーが求めている内容について的確に返答します。 Siriに...
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コラム Siriはチャットボット？Appleのデバイスに搭載されているSiriとは？
SiriはチャットボットからAIアシスタントに発展 iPhoneやiPadなど、Appleのデバイスに搭載されている「Siri」は、ユーザーのスマートフォンの操作をサポートする「AIアシスタント」として認識されています。 その一方で、Sir...
コラム チャットボットの作成はSlackでも可能！Slackとはどんなサービス？
Slackに関する基本的な内容を押さえておこう チャットボットを作成できるツールとしては、LINEやFacebookメッセンジャーなどがありますが、そのほかに「Slack」でもチャットボットを作成することができます。 LINEやFacebo...
コラム チャットボットは導入後の運用こそ注意が必要！気をつけるべきポイントとは
チャットボットは導入後が大切 近年コンピューターが問い合わせに応対する「チャットボット」が新たなコミュニケーションツールとして注目を集め、導入する企業が増えてます。 一方で、導入してみたけれど効果が出ないという声もあります。チャットボットを...
コラム Facebookメッセンジャーボットとは？利用のメリットやポイントについて解説！
世界はもちろん、国内でも認知度が高い「Facebook」 チャットボットを導入する場合の課題としては「いかにチャットボットの認知度を高めるか」という点がポイントとなりますが、その課題を解決したいなら「Facebookメッセンジャーボット」が...
コラム LINEで利用できるチャットボット、ラインボットとはどういうサービス？
LINEで活用するチャットボット LINEで利用できるチャットボットが様々なビジネスで活用されています。LINEボット、LINEチャットボットなどの言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。 ここでは、チャットボットやLINEボットの導入...
コラム 有人対応と連携したチャットボットの活用について
チャットボットはどこまで対応できる？ チャットボットは手軽に問い合わせなどができるため、企業とユーザーのコミュニケーションに役立つ新たなツールとしてとして注目されています。 ただし、すべての質問や問い合わせに自動で対応できるというわけではな...
コラム チャットボットに向いているケースとは？種類と特徴を解説
チャットボットの種類と特徴 近年、チャットボットはビジネスで多く活用されており、企業のWebサイトやSNSでチャットボットを目にする、または利用する人も増えています。 チャットボットには様々な種類があり、目的や用途に合わせて選ぶ必要がありま...
コラム チャットボットを効果的に活用するポイントは？
チャットボット導入の検討 チャットボットは種類がたくさんあり、ベンダーの提供するサービスもそれぞれ異なります。チャットボットの導入は慎重に検討する必要がありますが、どんなものを選んだらよいのでしょうか。 ここでは、チャットボットを導入する前...
コラム チャットボットはどう設置する？デバイスやシーンに合わせた方法とは
チャットボットの使いやすさ 近年、チャットボットを様々なシーンで見かけるようになりました。LINEなどを使ったチャットによるコミュニケーションが一般的になったことから、BtoB、BtoCビジネスなどで活用するケースが増えています。 チャット...