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記事一覧

AIチャットボットViiiの費用対効果

AIチャットボット CAIWA Service Viiiを導入した企業に、実際にどれぐらい業務効率化でき、コストが削減できるのかといった費用対効果に関する実績数値を出してもらいました。また、初期構築や回答精度を高めるためのメンテナンスにどれぐらいの工数がかかるのかもご紹介しています。 どれぐらいコスト削減できるの? 社員から情報システム部門への問い合わせ対応をAIチャットボットViiiに任せたらど […]

AIチャットボット担当者から聞いた導入・構築時の問題あるある

10年以上チャットボットサービスを行ってきた中で、実際にチャットボット構築担当者から良く相談された問題点をご紹介したいと思います。 1.FAQデータがまとまっていない データが集約されていない。 綺麗なデータになっていない(生ログの状態、文章が長すぎるなど) データのフォーマットがばらばら AIに学習させるデータとしては、一つにまとまっていて、整理されているのが望ましいです。 また、学習させる質問 […]

新製品AIドキュメント検索CAIWA Service FinDocリリース

  • 2021.02.01

社内に蓄積された大量の電子文書から必要情報を探し出すのをサポートするドキュメント検索システムCAIWA Service FinDoc(ファインドック)をリリースしました。 ファイル名および文書内の全文を検索対象にし、ファイルの場所、情報があるページを提示します。 書類探しなどに費やす時間を大幅に軽減でき、業務効率の改善や、生産性の向上が期待できます。 詳細はこちらをご覧ください。

緊急事態宣言発令に伴う新型コロナウイルスの対応について

  • 2021.01.07

日本政府より2021年1月7日発令の「新型コロナウイルス緊急事態宣言」を受け、 弊社は交代勤務、テレワークを活用してサービスの継続に取り組みます。 ■お客様へお願い・電話がつながらない場合がございます。 下記メールアドレスよりご連絡をお願い致します。 ・ご来訪は現在お断りをしております。 営業訪問やデモをご所望の場合、下記メールアドレスよりご連絡をお願い致し ます。 【メールアドレス:contac […]

CAIWA Service Viiiバージョンアップのお知らせ

  • 2020.12.19

今回のアップデートでは関連テキスト機能・設定方法を大きく見直しました。 CAIWA Robot ManagerのQA一覧画面で、各Qに関連付けされている 関連テキストを可視化し、ボタンによる知識遷移を簡単に設定できるように 改良されました。 これにより一問一答タイプのQ&Aはもちろんのこと、シナリオ調の Q&A作成も直感的に作成することが可能となります。 詳しくはお問い合わせくださ […]

年末年始のお知らせ(12月26日〜1月4日)

  • 2020.12.18

年末年始に関するお知らせ 平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。 誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 年末年始休業日: 12月26日(土)~1月4日(月) 休業中にいただいた「お問い合わせ」につきましては、 1月5日(火)以降に対応させていただきます。 また、12月25日(金)にいただいた「お問い合わせ」 […]

AIチャット検索CoReDAバージョン2.2リリース

  • 2020.12.12

AIチャット検索CoReDAバージョン2.2をリリースしました。 今回は、検索シナリオ上の様々な状態の応答を登録できるようになり、また、それぞれの状態の検索優先度を変更できるようになるなど、シナリオ作成における柔軟性がアップしました。そのほかにもいくつかの機能が追加されています。 詳しくはお問い合わせください。

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