株式会社日立システムズ(代表取締役 取締役社長：北野 昌宏、本社：東京都品川区／以下、日立システムズ)は、株式会社TBSテレビ(代表取締役社長：佐々木 卓、本社：東京都港区／以下、TBSテレビ)の働き方改革を支援するため、TBSテレビの社内システムに、対話型自動応答AI(チャットボット)サービス「CAIWA(カイワ)(*1)」を導入しました。 TBSテレビは、「CAIWA」を導入したことにより、社 […]
〜AIチャットボットによる２４時間対応を実現〜 実績が豊富で言語認識精度の高さに定評がある株式会社イクシーズラボ（本社：東京都江東区、代表取締役社長:菊池 淳、以下イクシーズラボ）のAIエンジン「CAIWA」とモビルス株式会社（所在地：東京都品川区、代表取締役社長：石井智宏、以下モビルス）の提供するチャットサポートシステム「mobiAgent（モビエージェント）」が、株式会社エネルギア・コミュニケ […]
2月27日（水）に、AIやチャットボットに関する最新の業界動向や弊社製品であるCAIWA Service Viiiの事例紹介および構築ツールのデモをお見せする無料セミナーを開催いたします。 AIチャットボットを社内ヘルプデスクとして活用し業務効率化を実現した事例の紹介など、導入検討に役立つ内容となる予定です。 チャットボットに関して 「効果は？」 「導入コストは？」 「運用負荷は？」など このセミ […]
10年以上チャットボットサービスを行ってきた中で、チャットボット構築時に導入企業から良く相談された問題点をご紹介したいと思います。 1.FAQデータがまとまっていない データが集約されていない。 綺麗なデータになっていない（生ログの状態、文章が長すぎるなど） データのフォーマットがばらばら AIに学習させるデータとしては、一つにまとまっていて、整理されているのが望ましいのです。 また、学習させる質 […]
AI人材育成のためのセミナー「AIコンサルティングジャパン」にて、弊社飯沼が講師として登壇します。 AIコンサルティングジャパンは、経営課題の解決を目的にAI導入の是非を検討できる人材、顧客のニーズや課題に応じて、AIプロダクト・サービスの導入提案ができる人材を育成するためのセミナーです。AIコンサルティング協会より業務委託を受けた、バリュープランニングホールディングスを経営母体とし、新規開講しま […]
年末年始休業に関するお知らせ 師走の候、貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。 誠に勝手ながら、本年（平成30年）の年末年始は、下記の通り休業させていただきますので、よろしくお願いいたします。 年末年始の休業日： 12月29日（土）～1月6日（日） 休業中にいただいた「お問い合わせ」につきましては、 1月7日（月）以降に対応させていただきま […]
「チャットボットがまともに回答できるようにするには、大量のデータを登録し学習させる必要があるらしいわよ。」 たしかに、チャットボットの構築には、泥臭い作業が必要な部分もあります。構築にものすごく苦労をしたという情報も目にします。実際どれぐらいの作業負荷がかかるのか、不安に思っているお客様も多いのではないでしょうか。 CAIWAは大量のデータで学習させなくていいんです！ CAIWAは、「誰でも簡単に […]
AIチャットボット CAIWA Service Viiiを導入するのに料金はどれぐらいかかるのか？どれぐらいのコストが削減できるのか？導入企業の実績数値をご紹介。 どれぐらいコスト削減できるの？ 下記は実際にAIチャットボットViiiを導入した企業の実績数値です。社員から情報システム部門への問い合わせ対応をAIチャットボットViiiに任せたらどれぐらい業務効率を改善できるのか、そしてそれを金額にす […]
日立システムズとイクシーズラボは、製薬業界向けに特化した対話型自動応答AI(チャットボット)サービス「CAIWA Service for Medical(カイワサービスフォーメディカル)」を本日から提供開始します。 本サービスは、専門用語が多く、情報の正確性も求められる製薬業界でチャットボットを効果的に活用できるようにするため、イクシーズラボのAI会話プラットフォーム「CAIWA」に、有限会社ティ […]
2018 Japan IT Week [秋]AI業務自動化展にパートナーであるアスクのブースにてCAIWA製品を出展しました。 結果としては大盛況でした。ブースにはたくさんの人がきてくれ、CAIWAのコーナーもデモを見たいという人で列ができていました。 CAIWAのコーナーでは、お客様に構築・管理ツールのCAIWA ROBOT MANAGERのデモを中心に見ていただきましたが、CAIWA製品の強み […]
