コラム ChatGPTとは？従来のチャットボットとの違いと活用方法をわかりやすく解説
ChatGPTおよび生成AIを社内でどう活用したら良いか分からず困っている企業の担当者に向けて、従来のチャットボットとの違い、業務効率化につながる具体的な活用方法、注意点をわかりやすく紹介します。
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コラム 社内向けチャットボットで業務効率化を。導入・運用のポイントは？
社内向けチャットボットで、バックオフィス業務の負担を軽減しませんか。導入計画、運用後の課題解決、データに基づいた改善方法、セキュリティに関する注意点など、導入を成功に導くためのポイントを網羅的に解説します。
コラム DX推進の中心的存在である「チャットボット」具体的な活用方法は？
チャットボットの活用が広がっている中で、特に注目したいワードの一つに「DX（デジタルトランスフォーメーション）」があります。この記事では、DXの内容について具体的に理解したうえで、DXを実現する手段である「チャットボット」について、その活用方法を紹介。
コラム 知識データの構築｜チャットボット作成実体験レビュー
いよいよ知識データの構築へAIチャットボットのキャラクターとUIができあがったら、知識データの構築に入りました。全体の流れとしては、下記のような感じです。1．Q&A（一問一答）の洗い出し及び整理2．商品名や専門用語の洗い出し3．CAIWA ...
コラム チャットボット導入成功のカギは？選び方から運用まで徹底解説
チャットボット導入を検討する際に押さえるべき基本的な機能や特徴から、貴社に最適なチャットボットを選ぶためのポイント、そして導入後の効果的な運用方法までを詳しく解説します。
コラム ナレッジ活用・共有の促進にはRAG型チャットボットとエンタープライズサーチ、どちらがおすすめ？
DX推進に伴い、企業内でのナレッジ活用や共有が重要になっています。近年では従来のエンタープライズサーチに加え、生成AIを活用したRAG型チャットボットが登場。ナレッジ共有の新たな選択肢となっています。本記事では、それぞれの特徴やメリット・デメリットを比較し最適な活用方法を解説します。
コラム RAG型チャットボットでバックオフィス業務を効率化！具体的な活用イメージと効果を紹介
バックオフィス業務では社内の問い合わせ対応が大きな負担となっており、デジタル化や効率化が求められています。この問題の対策にはRAGを活用したチャットボットが有効です。本記事では、これらを導入することで業務がどのように改善されるのか紹介します。
コラム Microsoft Copilotとは？従来のAIチャットボット製品と比較｜あなたのビジネスに最適なのはどっち？
本記事ではMicrosoftのCopilotとイクシーズラボ社の生成AI連携機能を搭載したAIチャットボット「CAIWA Service Viii」を比較し、それぞれの技術的特徴や得意な点・苦手な点に焦点を当て、どのビジネスシーンで最適かを解説します。あなたの組織にとって最も価値ある選択肢を見つける手助けになれば幸いです。
コラム RAGは導入ハードルが高い？導入前にチェックするべきポイントとは？
生成AIのウソを防ぐ有効な手段であるRAG。今回はRAGを導入する前にチェックしておくべきポイントと導入時の注意点や必要となる開発について解説します。
コラム 社内文書の検索ができるチャットボット「CAIWA Service FinDoc」とは？
多くの企業で、文書を効率的に保存・活用するために文書の電子化が進められています。電子化と聞くと「必要な文書の検索が簡単になるのでは」と考えるのではないでしょうか。しかし日々蓄積していく膨大なデータの中から、目的の文書を探しあてることは簡単なことではありません。実際は文書検索に時間を多く費やしてしまっているのが現状です。