コラム

チャットボットはどう設置する?デバイスや活用シーンに合わせた方法とは

チャットボットを様々なシーンで見かけるようになりました。チャットボットをコミュニケーションツールとして使用することで、様々なメリットが得られますが、目的や設置するフォーム、デバイスなどによって効果が異なるため、正しい設置を行うことが大切です。
コラム

Microsoft Teamsでチャットボットを活用し業務効率を向上させよう!

Microsoft Teamsは様々な機能を兼ね備えたビジネスツールで、チャットボットを活用する機能が備わっています。Microsoft Teamsで利用できるチャットボットとはどういうものか、どんな機能があるのか、特徴を解説するとともに、どのようなことができるのかを紹介していきます。
コラム

LINEで利用できるチャットボット、ラインボットとはどういうサービス?

LINEで利用できるチャットボットが様々なビジネスで活用されています。LINEボット、LINEチャットボットなどの言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。LINEボットとはどのようなものなのか、LINEボットの仕組みや機能、導入するメリット・デメリット、そして活用方法などについて解説
コラム

Facebookメッセンジャーボットとは?利用のメリットや注意点について解説!

チャットボットを導入する場合の課題としては「いかにチャットボットの認知度を高めるか」という点がポイントとなりますが、その課題を解決したいなら「Facebookメッセンジャーボット」が適しています。この記事では、Facebookメッセンジャーボットの機能について解説し、利用のメリットや導入時の注意点についてご紹介します。
コラム

チャットボット導入後の運用における注意点とは?気をつけるべきポイントをご紹介

チャットボットをうまく活用するためには、導入するだけでなく導入前の準備はもちろん、導入後のメンテナンスがとても重要です。では、実際にどんなことをする必要があるのでしょうか。ここでは、チャットボットの導入後に焦点を当て、運用の実践方法について紹介していきます。
コラム

Google Homeはチャットボット?Google Homeについて理解しよう

Google Homeは、チャットボットとしての機能を有しているといえますが、どのような仕組みでユーザーの問いかけに応じているのでしょうか。またどのような機能を利用できるのでしょうか。Google Homeの基本的な内容や仕組みについてくわしく説明します。
コラム

仮想現実を進化させるVXとは?ポストDXの新たな概念

現在、DXだけに留まらない、ビジネスを加速させるVX(バーチャルトランスフォーメーション)という新しい概念が生まれています。このVXとはどのようなものでしょうか。ここではVXの概念と様々な技術、代表的な事例などを紹介していきます。
コラム

注目される「メタバース」チャットボットと組み合わせて期待できる効果

メタバースとはどのようなものかについて掘り下げます。また、メタバースとチャットボットの関連性についても触れ、両者が組み合わさることによってチャットボットがどのように変化していくか、という点についても考えていきます。
コラム

国内で利用が進むチャットボット 業界別の事例を紹介

国内の多くの企業はチャットボットの利便性に着目し、導入を進めています。経営戦略のひとつとして顧客サポートのレベル向上と業務の効率化を目指している企業のために、この記事ではチャットボットの導入事例を業界別に紹介します。
コラム

デジタルヒューマン×チャットボットで新たな顧客体験を生み出す

CG技術の進化により、非常にリアルな人物画像「デジタルヒューマン」を作成できるようになりました。デジタルヒューマンはモデルやインフルエンサーとしてSNS等で活動しているほか、販売員や広告塔としての利用も見込まれています。デジタルヒューマンについて掘り下げチャットボットとデジタルヒューマンの可能性についてもみていきます。