新着情報

記事一覧

チャットボットの作成はSlackでも可能!Slackとはどんなサービス?

  • 2021.12.27

Slackに関する基本的な内容を押さえておこう チャットボットを作成できるツールとしては、LINEやFacebookメッセンジャーなどがありますが、そのほかに「Slack」でもチャットボットを作成することができます。 LINEやFacebookメッセンジャーは比較的なじみ深いツールであるため、それらを利用した経験がある人は多いのではないでしょうか。 しかしながら、Slackに関しては「聞いたことは […]

年末年始のお知らせ(12月29日〜1月4日)

  • 2021.12.20

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 年末年始休業日: 2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火) 休業中にいただいた「お問い合わせ」につきましては、1月5日(水)以降に対応させていただきます。また、12月28日(火)にいただいた「お問い合わせ」につきましても […]

100語以上の言語に対応可能なチャットボット多言語対応版CAIWA Serviceの詳細ページを追加しました。

  • 2021.12.02

・対応言語100語以上。 ・用意するデータは日本語でOK(英語でもOK)。 ・AI会話エンジン搭載で翻訳が多少おかしい場合でも回答を導き出せる。 多言語対応可能なチャットボットをオプションにて提供しています。 外国人労働者が抱える不安やトラブルの軽減や外国語対応可能なスタッフ不足の解消を実現します。 ▶︎詳細はこちらをご覧ください。

チャットボットは導入後の運用こそ注意が必要!気をつけるべきポイントとは

チャットボットは導入後が大切 近年コンピューターが問い合わせに応対する「チャットボット」が新たなコミュニケーションツールとして注目を集め、導入する企業が増えてます。 一方で、導入してみたけれど効果が出ないという声もあります。チャットボットをうまく活用するためには、導入するだけでなく導入前の準備はもちろん、導入後のメンテナンスがとても重要です。 では、実際にどんなことをする必要があるのでしょうか。こ […]

Facebookメッセンジャーボットとは?利用のメリットやポイントについて解説!

世界はもちろん、国内でも認知度が高い「Facebook」 チャットボットを導入する場合の課題としては「いかにチャットボットの認知度を高めるか」という点がポイントとなりますが、その課題を解決したいなら「Facebookメッセンジャーボット」が適しています。 Facebookは世界はもちろんのこと、日本国内でも幅広く利用されているSNSであるため、認知度が高い点が特徴です。そのため、Facebookが […]

LINEで利用できるチャットボット、ラインボットとはどういうサービス?

LINEで活用するチャットボット LINEで利用できるチャットボットが様々なビジネスで活用されています。LINEボット、LINEチャットボットなどの言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。 ここでは、チャットボットやLINEボットの導入を検討している企業向けに、LINEボットとはどのようなものなのか、LINEボットの仕組みや機能、導入するメリット・デメリット、そして活用方法などについて解説して […]

Microsoft Teamsでチャットボットを活用し業務効率を向上させよう!

業務効率化のためのチャットボット 業務の生産性向上に役立つツールは多くありますが、その中でMicrosoft Teamsは様々な機能を兼ね備えたビジネスツールで、チャットボットを活用する機能が備わっています。 Microsoft Teamsは比較的新しいサービスであり、知らない、聞いたことがあるけれどピンとこないという人もいるのではないでしょうか。 ここでは、Microsoft Teamsで利用で […]

Microsoft Teamsで利用できるチャットボットで社内問い合わせ対応を自動化。CAIWA Service for Teamsリリース!

  • 2021.11.09

2021年11月1日 TeamsとAPI連携したチャットボット「CAIWA Service for Teams」をリリースしました。 CAIWA Service for Teamsは、Microsoft Teams上で利用できるチャットボットで、別途チャットボットのUIを用意することなく日常業務で利用しているTeamsで、人事、総務、情報システムなど各部門に寄せられる問い合わせ対応を自動化できます […]

チャットボットはどう設置する?デバイスやシーンに合わせた方法とは

チャットボットの使いやすさ 近年、チャットボットを様々なシーンで見かけるようになりました。LINEなどを使ったチャットによるコミュニケーションが一般的になったことから、BtoB、BtoCビジネスなどで活用するケースが増えています。 チャットボットをコミュニケーションツールとして使用することで、様々なメリットが得られますが、目的や設置するフォーム、デバイスなどによって効果が異なるため、正しい設置を行 […]

チャットボットを効果的に活用するポイントは?

チャットボット導入の検討 チャットボットは種類がたくさんあり、ベンダーの提供するサービスもそれぞれ異なります。チャットボットの導入は慎重に検討する必要がありますが、どんなものを選んだらよいのでしょうか。 ここでは、チャットボットを導入する前に理解しておきたい基本的な機能や特徴、チャットボットを選ぶ際に押さえておきたいポイントなどについて解説していきます。 チャットボットが注目されるのはなぜ? 音声 […]

1 3 10