ChatGPTが既存のチャットボット製品に与える影響は？
自然言語処理の分野で最新の技術を駆使し開発されたChatGPTは、現在、人工知能の進化を象徴する存在となっているといっても過言ではないでしょう。 ChatGPTは、多くの分野で活躍し、人々の生活を改善するために尽力しています。医療現場での診断や治療の支援、教育現場での知識の提供、ビジネス界での情報分析や問い合わせ対応など、様々な活用例が連日のように記事になっています。 そうした中で、各チャットボッ […]
チャットボット
AIチャットボットViiiの費用対効果
AIチャットボット CAIWA Service Viiiを導入した企業に、実際にどれぐらい業務効率化でき、コストが削減できるのかといった費用対効果に関する実績数値を出してもらいました。また、初期構築や回答精度を高めるためのメンテナンスにどれぐらいの工数がかかるのかもご紹介しています。 どれぐらいコスト削減できるの？ 社員から情報システム部門への問い合わせ対応をAIチャットボットViiiに任せたらど […]
AIチャットボット担当者から聞いた導入・構築時の問題あるある
10年以上チャットボットサービスを行ってきた中で、実際にチャットボット構築担当者から良く相談された問題点をご紹介したいと思います。 1.FAQデータがまとまっていない データが集約されていない。 綺麗なデータになっていない（生ログの状態、文章が長すぎるなど） データのフォーマットがばらばら AIに学習させるデータとしては、一つにまとまっていて、整理されているのが望ましいです。 また、学習させる質問 […]
高性能なチャットボット！少ないデータ登録でも言語認識精度が高い理由とは
「チャットボットがまともに回答できるようにするには、大量のデータを登録し学習させる必要があるらしいわよ。」 たしかに、チャットボットの構築には、泥臭い作業が必要な部分もあります。構築にものすごく苦労をしたという情報も目にします。実際どれぐらいの作業負荷がかかるのか、不安に思っているお客様も多いのではないでしょうか。 CAIWAは大量のデータで学習させなくていいんです！ CAIWAは、「誰でも簡単に […]
TBS様が働き方改革推進のためAIチャットボットを社内ヘルプとして導入！イクシーズラボ のパートナー日立システムズが発表
株式会社日立システムズ(代表取締役 取締役社長：北野 昌宏、本社：東京都品川区／以下、日立システムズ)は、株式会社TBSテレビ(代表取締役社長：佐々木 卓、本社：東京都港区／以下、TBSテレビ)の働き方改革を支援するため、TBSテレビの社内システムに、対話型自動応答AI(チャットボット)サービス「CAIWA(カイワ)(*1)」を導入しました。 TBSテレビは、「CAIWA」を導入したことにより、社 […]