顧客マーケティング

顧客マーケティングにおけるチャットボットの効果的な活用方法とは

Webサイト上の商品やサービスに関して、分からないことがあればその場で簡単に確認することができる便利なツール、チャットボット。その進化は目覚ましく、シナリオ通りの受け答えをするものからAIを使ったコミュニケーション目的のものまで、さまざまなタイプが利用されています。 近年はそんなチャットボットのメリットを活かし、業務効率化だけでなく、マーケティングツールとして利用する方法が注目を集めています。そこ […]