デジタルヒューマン×チャットボットで新たな顧客体験を生み出す
CG技術の進化で人間にそっくりな存在の作成が可能に CG技術の進化によって、見た目が人間にとても似ている存在をコンピュータ上に作成できるようになりました。その存在は「デジタルヒューマン」と呼ばれます。 デジタルヒューマンの中にはモデルやインフルエンサーとしてSNS上などで活動しているケースもあるほか、販売員や企業の広告塔としての利用も見込まれています。 さらに、チャットボットにデジタルヒューマンを […]
チャットボット進化
仮想現実を進化させるVXとは?ポストDXの新たな概念
DXからVXへ・変革する社会 IT技術の進化により、ビジネスを中心に様々な業務や作業がデジタル化へ移行するDX（デジタルトランスフォーメーション）が普及してきており、私たちの社会生活は大きな変革期を迎えています。 全てのモノがつながり、タスクを効率化することで少子高齢化社会や労働人口の不足という課題解決に貢献するDXですが、一方で現在、DXだけに留まらない、ビジネスを加速させるVX（バーチャルトラ […]
進化が続くチャットボット！活用例と今後の動向をチェック
- 2021.06.28
- チャットボット今後の動向, チャットボット役割, チャットボット活用方法, チャットボット進化
2016年頃から、急速に普及が進み始めた「チャットボット」。今や欠かすことのできない便利なサービスになっていますが、今後もさらに進化し、発展していくと見られています。 今回はそんなチャットボットの活用方法や、これから期待されている役割まで併せてご紹介します。 市場急拡大中の「チャットボット」とは？ 公的機関での問い合わせや荷物の到着予定まで、今やさまざまなシーンで活用されているチャットボット。実は […]