チャットボットに向いているケースとは？種類と特徴を解説
チャットボットの種類と特徴 近年、チャットボットはビジネスで多く活用されており、企業のWebサイトやSNSでチャットボットを目にする、または利用する人も増えています。 チャットボットには様々な種類があり、目的や用途に合わせて選ぶ必要があります。では、具体的にどのような種類があって、どのように活用されているのでしょうか。ここでは、それぞれの特徴や使い方、導入を検討する際に注意することなどを紹介してい […]
チャットボット特徴
チャットボットの効果的な導入のために知っておくべき種類と特徴とは
- 2021.07.28
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何かのサービスを利用する際、分からないことを質問したいと感じるシーンは少なくないのではないでしょうか。 詳しい情報を知りたいけれど探しても見つからないし、問い合わせの電話をかけるのは面倒。「それなら別のサービスをチェックしてみよう」とサイトを離れてしまう人も多いと思いますが、企業側から見るとこれは販売機会の損失に繋がります。 チャットボットを適切に活用すれば、企業は販売機会を逃すことなく、ユーザー […]