CAIWA Service Qrea
社内の知を
瞬時に引き出す
知りたいことを尋ねるだけで、関連するドキュメントを検索してリスト化し最適なものを選定。さらに、ドキュメント内から質問に即した情報を抽出し、わかりやすい回答形式で提示。
各種社内規定サンプルを取り込んだQreaのデモをご覧いただけます。
「労災保険はどのような場合に適用されますか？」
「介護休業はどのくらいの期間取得できますか？」
「育児休暇の取得方法を教えて」
など質問してみてください。
サンプルの出展元
・就業規則
https://www.mhlw.go.jp/content/001018385.pdf
・再雇用制度規則
https://www.mhlw.go.jp/content/000617434.pdf
・ハラスメント関係指針
https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000595059.pdf
・テレワーク就業規則
https://www.mhlw.go.jp/content/11911500/001084303.pdf
・育児・介護休業等に関する規則の規定
https://www.mhlw.go.jp/content/11909000/000685055.pdf
こんなお困りごとありませんか？
「似た案件が前にもあったはずなのに、毎回ゼロからやり直してる…」
■ 知見が活かされていない
「この仕事、結局いつも〇〇さん頼み。他の人じゃ分からないんだよね…」
■ 業務の属人化
「前と同じ不具合なのに、記録が見つからず対応にすごく時間がかかる…」
■ トラブル対応に時間がかかる
「いつも似たような施策ばかりで、新しいアイデアが浮かばない…」
■ イノベーションが生まれにくい
CAIWA Service Qrea導入で得られるベネフィット
業務効率化
情報検索時間の短縮、意思決定の迅速化、業務の標準化
知の継承と人材育成促進
ベテランの知識継承促進、属人化解消、新人教育の効率化
信頼性と対応力の向上
トラブル・不具合への迅速対応、ベストプラクティスの有効活用による提案力向上
イノベーション創出支援
新製品・新事業の企画・構想支援、部門横断の共創支援
CAIWA Service Qreaの特徴「ここがすごい！」
精度を高める独自技術搭載
独自開発の辞書により、精度の高い参照ドキュメントの選定と情報抽出を実現
企業固有の言い回しや製品名を認識できるユーザー辞書機能を搭載
生成元参照やドキュメントカテゴライズなどハルシネーションリスクを抑制する仕組み多数
誰でも簡単！すぐ導入可能
既存のドキュメントをアップロードし、ワンクリックで利用開始。PDF、Word、Excel、PowerPointなど、多様な形式のドキュメントに対応しており、既存資料をそのまま活用可能。
月額固定・利用人数制限なし
従量課金ではなく、月額固定制のため予算管理がしやすい。また利用人数に制限がないため、社員数が増えてもコストを気にせず全社的に利用可能。
CAIWA Service Qrea活用シーン例
製造部門
質問例：「〇〇設備の異音の原因は？」「最新の検査基準は？」
Qreaの対応：設備トラブル対応履歴や技術資料から情報提示
→過去のノウハウを活かした迅速な原因特定と問題解決を実現
営業部門
質問例：「○○という要望における過去の成功提案事例は？」
Qreaの対応：過去の提案資料や顧客要望から最適な提案を生成
→顧客への迅速かつ的確なアプローチ・提案を可能に
情報システム部門
質問例：「システム障害発生時の初期対応手順を教えてください。」
Qreaの対応：過去の障害記録や手順書等から分かりやすい説明を生成
→対応の属人化を防ぎ、ナレッジの定着を実現
コールセンター
質問例：「テレビの電源が入りません。どうすればよいですか？」
Qreaの対応：マニュアル、FAQ、過去のトラブル事例から解決手順を瞬時に提示
→経験の浅いオペレーターでも正確に一次対応でき、顧客満足度の向上に貢献