言語認識精度の高い会話エンジン搭載のAI会話プラットフォーム「CAIWA」を基盤としたAIチャットボットで問い合わせ対応コスト削減と顧客満足度アップを実現!

AIチャット検索 CAIWA Service CoReDA

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AIチャット検索CoReDA(コレダ)とは

CoReDA概要

更新頻度の高いビッグデータをAIが自動正規化。チャット型での高精度な情報検索を実現!

データの自動正規化をおこなう「iDSA」という中間DBによって、商品データなど大量の更新頻度の高いデータをチャットボットの知識データとして利用可能に。曖昧な言葉での検索および絞り込みの機能によって目的情報を容易に得ることができます。

外部データ自動正規化

外部データの自動正規化をおこなう「iDSA」という中間DBによって、商品データなど更新頻度の高い大量データをチャットボットの知識データとして利用可能に。

自動聞き返し・絞り込み

検索結果の候補が多い場合、よりピンポイントに情報を提示するために、必要な情報を聞き返し、絞り込みを行います。

自然文検索・曖昧検索

CAIWAエンジンによる強力な言語解析で、自然な言葉での検索が可能に。また曖昧な言葉・別の言い回しにも対応。

導入企業メリット

導入企業メリット

構築・メンテナンス工数削減
知識データにおけるキーワード登録、シナリオ構築、メンテナンスが不要に

利用者メリット

利用者メリット

短時間で的確な情報取得
曖昧な言葉での検索および絞り込みの機能によって目的情報を容易に得る事が可能。

活用例

ECサイト上での商品検索

ECサイト上での商品検索

ECサイトでのお客様の商品探しのお手伝い。対話をしながら的確な商品をピンポイントに提示。

目的:顧客単価向上・リピート率向上・成約率向上

※正式リリースは2018年後半を予定しておりますが、ご興味がございましたらお問い合わせください。