コラム ECサイトで活躍するチャットボット。チャット型コマースとは? 今後、ECサイトの多くはチャット型コマースを取り入れたCC(会話型コマース)サイトになると見られており、商品やサービスを販売する企業であれば、知識として理解しておいた方が良いと言えるでしょう。今回はそんなチャット型コマースと、そのシステムを支えるチャットボットの関係をご説明します。 2024.02.20 コラム