チャットボット失敗事例

チャットボット導入には注意が必要!失敗しないために検討すべきこととは?

普及するチャットボット ユーザーの問い合わせに自動で対応できるチャットボットは、非対面でのコミュニケーション手段としてビジネスで多く活用されています。 しかしながら、チャットボットを導入しても上手く活用できず、なかには中止にしてしまったという例も少なくありません。導入に失敗しないためには事前に十分な検討を行う必要があります。 それでは、どのような準備を行えばよいでしょうか。ここでは失敗の事例をもと […]