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大分県がアプリ継続利用率・サイト再来訪率向上を目的としてチャットボットViiiを導入

大分県様チャットボットViii導入サイト

大分県様のおおいた歩得(あるとっく)ホームページでユーザーからの問い合わせ窓口としてご導入いただきました。

健康アプリ「おおいた歩得」は、日常のウォーキングや健診などによって健康ポイントが付与され、ポイントが貯まると大分県内の協賛店舗にて特典が受けられるアプリです。
チャットボットの導入目的としては、継続利用率の向上と、サイトへのリピーターの囲い込みで、
親近感を与えるチャットボットキャラクターを立てて、健康アプリに関する質問に対応するというものでした。
現在チャットボットのサービスは終了していますが、チャットボットViiiを導入したことによってどのような効果があったのか、
また、実際に構築・運用を行った凸版印刷株式会社様の意見も聞き、記事にまとめましたので興味がございましたら是非ご覧ください。

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