株式会社アイデム様がAIチャットボットViiiを社内の問い合わせ窓口として採用。社内システムの使い方や各種手続きなど、よくある質問への対応を社内の担当者に代わってチャットボットが行い、社員の業務効率改善に役立っています。

アイデム様チャットボットViii導入サイト

運用担当者様へのインタビューを掲載していますのでご覧ください。
アイデム様導入事例詳細ページへ

アイデム様では、以前、海外製のAI製品を利用していましたが、チャットボットの正答率を上げるのに大変苦労をしていました。
そんな時に弊社製品のデモを見ていただく機会があり、実際に作成するところを見ていただいたところ、手間がかなり軽減できそうだということで採用に至りました。

CAIWA Viiiはこれまで多くの商用利用で蓄積されたログを元にした辞書が標準で搭載されているため少ないデータで高い正答率を誇ります。
一つの回答を導き出すのに大量の質問文を登録し学習させる必要がありません。

アイデム様は、現在自社で運用を行っていますが。どんどんチャットボットが成長していることを実感していて、効果も上がっていると評価いただいています。

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